軟件外包質(zhì)量問題由來已久，而且并未得到妥善的解決。軟件外包質(zhì)量問題是一個(gè)涉及到多方面的問題，如企業(yè)管理、技術(shù)管理等等，需要多方的共同努力。

　　在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行的大環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部的壓力比較大，難以有精力和時(shí)間去投入到軟件外包質(zhì)量提升工作中去。在此情況下，如何提升軟件外包質(zhì)量成為企業(yè)必須解決的問題。 提高軟件外包質(zhì)量是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要從多方面著手。其中團(tuán)隊(duì)管理是關(guān)鍵之一。要想保證軟件外包質(zhì)量，首先要在團(tuán)隊(duì)管理上下功夫，從團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)、能力、技能等多方面入手，提升團(tuán)隊(duì)成員的整體素質(zhì)，打造一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。同時(shí)，要以質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，構(gòu)建項(xiàng)目管理體系和項(xiàng)目質(zhì)量保證體系，在此基礎(chǔ)上才能制定出有效的質(zhì)量計(jì)劃并得到有效實(shí)施。 其次要建立軟件外包項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制、代碼評審責(zé)任制、軟件測試員負(fù)責(zé)制和軟件測試組長負(fù)責(zé)制等制度和流程。這樣做可以有效地保障團(tuán)隊(duì)成員積極參與到軟件外包項(xiàng)目中來，并從制度上保證了軟件外包項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量的完成。 最后要加強(qiáng)軟件外包團(tuán)隊(duì)成員之間的交流與溝通，可以通過培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享等形式來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流與溝通。只有這樣才能保證項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量得到有效保障。

　　1.提升軟件外包項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理水平

　　在軟件外包過程中，團(tuán)隊(duì)管理是保證項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵之一。因此，要想提高軟件外包質(zhì)量，首先要從團(tuán)隊(duì)管理上下功夫。團(tuán)隊(duì)成員的整體素質(zhì)和能力直接影響到項(xiàng)目開發(fā)的進(jìn)度和質(zhì)量。因此，在軟件外包項(xiàng)目開發(fā)過程中，必須對項(xiàng)目成員進(jìn)行嚴(yán)格的選拔和培訓(xùn)，并對其進(jìn)行有效的考核和管理。 在選拔過程中，應(yīng)堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。在培訓(xùn)過程中，要選擇合適的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容。如可以采取講座、案例分析等形式來對人員進(jìn)行培訓(xùn)。在考核過程中，要實(shí)行嚴(yán)格的考核制度，堅(jiān)持過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合的原則。只有這樣才能提高軟件外包項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理水平。

　　2.構(gòu)建質(zhì)量保障體系

　　為了保障軟件外包質(zhì)量，企業(yè)要在質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上構(gòu)建出項(xiàng)目管理體系和項(xiàng)目質(zhì)量保證體系，并制定出相應(yīng)的計(jì)劃和措施，從而為軟件外包項(xiàng)目的順利進(jìn)行提供有力的保障。企業(yè)可以根據(jù)自身情況，對項(xiàng)目進(jìn)行分類管理，然后根據(jù)不同的項(xiàng)目建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系，并依據(jù)各自的職責(zé)建立相應(yīng)的質(zhì)量管理流程，進(jìn)而形成一套科學(xué)、合理、規(guī)范、系統(tǒng)的質(zhì)量管理制度。這樣做可以有效地促進(jìn)軟件外包項(xiàng)目的順利進(jìn)行，并保證軟件外包質(zhì)量得到有效保障。

　　3.加強(qiáng)軟件外包項(xiàng)目的溝通和交流

　　加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和溝通，除了能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任，還能提高項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量，為項(xiàng)目的順利完成提供有效保障。 如定期開展一些技術(shù)分享會、經(jīng)驗(yàn)交流會等活動(dòng)，通過這些活動(dòng)來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和溝通。

　　4.積極引進(jìn)新技術(shù)和新方法

　　通過引入新技術(shù)和新方法，可以有效提升軟件外包開發(fā)質(zhì)量，并在一定程度上縮短軟件外包周期。例如，通過引入云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)和方法，可以有效提升軟件外包開發(fā)的效率和質(zhì)量。因此，企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)新技術(shù)和新方法，并在實(shí)際工作中加以應(yīng)用。例如，可以利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)來進(jìn)行軟件外包開發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃和管理，通過構(gòu)建完善的項(xiàng)目管理體系來促進(jìn)軟件外包開發(fā)質(zhì)量的提升。又如，可以利用人工智能技術(shù)來進(jìn)行軟件外包開發(fā)項(xiàng)目的開發(fā)和測試工作，通過引入智能算法和工具來提升軟件外包開發(fā)的效率和質(zhì)量�？傊�，企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)新技術(shù)和新方法，以提升軟件外包開發(fā)質(zhì)量。